杭州企业家协会成立三十周年系列报道:《追梦人》之一

仇建平：巨星联合控股集团有限公司董事长；杭州巨星科技股份有限公司董事长、总裁。

创新点燃梦想

 一直极度低调、很少在媒体露面的巨星联合控股集团有限公司董事长仇建平悄悄地跳入了公众的视线。凭借着深厚的专业技术造诣，年轻时的仇建平曾捧过令人羡慕的铁饭碗，但不甘平凡的他，1992年毅然决定单枪匹马，下海经商，从“一个人的公司”做起，历经20年摸爬滚打，培育出了亚洲最大、世界排名第六的手工具企业——巨星科技。

一把可折叠的钳子，从手柄一直到钳口，真可谓是做足了文章：就钳口来说，除了钳子本身所具有的功能之外，既可以是钢丝剪，又可当电线剥皮钳；至于钳柄上更是能变戏法似的变出扩孔器、小锯子、剪刀、开瓶器、起钉器、锉刀、十字镙批、开罐器、小刀……在使用钳子时难免会在七转八弯的地方遇到“看不见”的尴尬吧，没关系，钳柄上有个按钮，按一下，钳子上又会“长出”一个小手电筒。仇建平说，仅这一个产品就包含了巨星的十多项专利科技。

说起巨星的产品，仇建平谈到：“别小看了体积不大、结构也不算复杂的五金工具，它其实是一门综合了材料、模具、加工工艺、工业设计等多种学科的行业，除了高品质的质量外，产品设计的功能如何符合人体工程学也非常重要，你要是能把这些都做到、做好了，那你的产品就不愁没人喜欢。”

尽管巨星的产品，90%以上都出口到欧美，但这些产品的每一张设计图，都是在位于杭州九堡九环路这间并不起眼的设计室里画出来的。为了做到这一点，为了始终占据产业链的最上端，巨星科技每年都投入数千万元的资金进行新产品开发，200多人的高素质研发团队，使公司每年自主研发并投产销售的新产品有400多项，拥有国内外专利367项。

仇建平说，逢年过节，欧美消费者在走家串户时，会到大超市买上一整箱的手工具，送给亲朋好友。在欧美，很多老外都爱在家利用双休日DIY，一套得心应手的手工具，是他们的最爱，一般用上两三年就会更换新的。

现在巨星科技不仅成为美国LOWES、美国HOME DEPOT、美国GREAT NECK、英国KINGFISHER、法国BRICO DEPOT、加拿大CTC等在亚洲最大的手工具供应商，而且还借此建立了面向全球的销售网络。每天，巨星科技的上万个产品，在全球范围内的两万多家大中型五金、建材、汽配和百货等连锁超市同时销售。在巨星科技的业务大厅里，100多位销售人员用英语、法语、德语、西班牙语等不同的语言，通过电话、互联网不停地和客户打交道。每天，都有大大小小的订单从世界各地汇聚到巨星科技。

除了畅通的销售渠道，巨星还在尽力扩大品牌的附加值。随着自有品牌产 品“GREATSTAR”、“SHEFFIELD”和“Goldblatt”影响力的扩大，来自世界各地的客商和用户对巨星公司的产品和品牌的认同度的不断上升，公司自有品牌的销售金额和比重也在不断地提升。

 对很多制造业、外向型企业来说，眼下的日子并不是好日子。特别是金融危机后，国外的订单少了、小了，国内工人的工资成本却升高了。但外贸业务占99%的巨星科技，却在这个不太好的时节站稳了脚跟，并发展壮大了。对此，仇建平称：“由于我们占据了生产链的上端，很大程度上赚的是品牌、专利和设计的钱。”目前，巨星科技以自身拥有的产品设计、包装、销售、服务等方面的综合能力，稳稳地坐上了亚洲手工具制造销售行业的头把交椅。这就是为什么全世界有上千家同类企业和进口商却挑选巨星为他们供货的原因。即使在这几年的金融危机“暗潮涌动”之际，公司的出口销售量和利润仍保持上升态势。原因就是巨星在与外商谈判中有了定价权和话语权。

以前只把眼光瞄着国外市场，随着这几年中国国力的不断提升，国人消费水平的相应提高，仇建平准备在内销上下功夫了。对此，公司已在杭州打响了“内销揭幕战”：目前已在长三角地区开设三十家巨星科技的精品店，消费对象是工具发烧友、驴友和自驾族。

同时，巨星也准备在传统的五金市场附近，建立连锁超市，打造区域经销商代理网络等。仇建平认为，对巨星科技而言，打开内销局面也是一场硬仗，公司将面临内外迥异的消费理念和习惯，仇建平正在用创新去追寻巨星持续发展的梦想！